가상현실로 만족도·재미↑ 숙박업계 새로운 트렌드 ‘VR’
기사날짜:2017-05-29 VR 객실정보는 물론 VR게임까지…VR 통해 고객 경험가치 크게 향상시켜 만족도 높여 [CCTV뉴스=신동훈 기자] VR(가상현실) 기술이 점점 발전하면서 VR 관련 다양한 서비스가 등장하고 있다. 현실세계에서 직접 경험하지 못하는 상황을 간접적으로 체험할 수 있어 만족도도 높다. 특히 VR은 숙박업계 새로운 트렌드로 떠오르고 있다. 사진으로만 보던 객실을 VR로 360도 세세히 확인할 수도 있고 객실 내 VR 기기를 두고 게임을 즐기고 있다. 현재 VR이 숙박업계에 어떻게 자리 잡고 있는지, 또 향후 숙박업계 VR 트렌드는 어떻게 될지 알아보자. 야놀자 호텔에 설치된 몬스터VR 여기어때, VR 객실정보로 평균 매출·고객만족도 ‘껑충’ 두 마리 토끼 잡다. “아! 당했다…사진이랑 완전 다르네!” 사진으로 봤을 때 모습과, 실물로 봤을 때 모습이 크게 달라 실망한 적이 있다면 이제 이런 걱정은 그만! VR을 통해 객실정보를